Bienvenue chez Vero Sahara Morocco. En réservant un voyage sur notre site (www.verosaharamorocco.com), vous acceptez d’être lié par les conditions générales ci-dessous. Merci de les lire attentivement avant de confirmer une réservation.
Conditions générales
- Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à la confirmation de Vero Sahara Morocco.
- Les tarifs indiqués peuvent être modifiés sans préavis tant que la réservation n’a pas été confirmée.
Réservations
- Un acompte est demandé au moment de la réservation. Le solde est dû au plus tard 30 jours avant le départ, sauf accord contraire.
- À défaut de paiement dans ce délai, votre réservation peut être annulée sans remboursement de l’acompte.
Annulations
- Toute annulation par le client doit être faite par écrit et prend effet à sa réception par Vero Sahara Morocco.
- En cas d’annulation plus de 30 jours avant le départ, l’acompte est remboursé, déduction faite de frais de dossier.
- En cas d’annulation dans les 30 jours précédant le départ, aucun remboursement n’est effectué.
Modifications par Vero Sahara Morocco
- Bien que tout soit mis en œuvre pour assurer chaque circuit tel qu’annoncé, il peut être nécessaire, parfois à bref délai, de modifier un itinéraire en raison de la météo, de la circulation ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
- Vero Sahara Morocco se réserve le droit d’annuler ou de reporter un circuit si nécessaire. Dans ce cas, nous vous proposerons d’accepter la modification, de reporter votre réservation sur un autre circuit ou d’être intégralement remboursé.
Assurance voyage
- L’assurance voyage n’est pas comprise dans le prix de votre circuit et reste à votre charge. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète couvrant notamment (sans s’y limiter) les frais médicaux, les blessures, le décès et les frais de rapatriement, l’annulation ou l’interruption de votre voyage, ainsi que la perte ou la détérioration de vos effets personnels.
Santé et sécurité
- Il appartient au client de s’assurer qu’il est en bonne condition physique et apte à participer aux activités du circuit.
- Il est conseillé aux clients de consulter un professionnel de santé pour vérifier leur aptitude au voyage.
- Certains circuits peuvent comporter des activités qui exigent une attention particulière aux règles de santé et de sécurité ; Vero Sahara Morocco met tout en œuvre pour offrir un circuit en toute sécurité.
Responsabilité
- Vero Sahara Morocco décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage, de blessure ou de frais résultant des actes des clients ou de tiers.
- Nous ne saurions être tenus responsables d’une perte, d’un dommage ou d’une blessure résultant de circonstances ou d’événements indépendants de notre volonté, notamment, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves, les émeutes ou les restrictions gouvernementales.
Réclamations
- Si vous avez une réclamation pendant votre circuit, merci d’en informer immédiatement votre guide ou notre représentant local, afin qu’il puisse remédier à la situation.
- Toute correspondance ultérieure concernant une réclamation doit nous être adressée par écrit dans les 30 jours suivant la fin du circuit.
Dispositions diverses
- Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain.
- Toute clause des présentes conditions générales jugée nulle, illicite ou inapplicable peut être dissociée du contrat, les autres dispositions restant en vigueur.
Acceptation des présentes conditions
- En réservant avec Vero Sahara Morocco, vous êtes réputé avoir accepté les présentes conditions générales.
Merci d’avoir choisi Vero Sahara Morocco pour votre voyage. Nous avons hâte de vous faire vivre une aventure inoubliable.